Polityka reklamacji

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Reklamacji określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących produktów cyfrowych oferowanych na stronie 3dbetsystem.com.

2. Produkt cyfrowy "3D System" jest treścią cyfrową dostarczaną elektronicznie i nie stanowi fizycznego towaru.

3. Złożenie reklamacji oznacza akceptację postanowień niniejszego dokumentu.

2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:
[TU BUDE TVOJA FIRMA – doplním, keď budeš mať Estónsko]
Adres kontaktowy: info@3dbetsystem.com

3. Co podlega reklamacji?

Reklamacji podlegają:

1. Problemy techniczne uniemożliwiające pobranie produktu.

2. Błędy w pliku uniemożliwiające korzystanie z produktu (np. uszkodzony plik).

3. Nieprawidłowe lub niekompletne dostarczenie produktu cyfrowego.

4. Czego reklamacja nie obejmuje?

Reklamacja nie obejmuje:

1. Braku wyników w zakładach bukmacherskich.

2. Subiektywnych oczekiwań użytkownika co do treści produktu.

3. Niezadowolenia wywołanego interpretacją treści edukacyjnych.

4. Zakupu przez pomyłkę (treści cyfrowe nie podlegają zwrotowi).

5. Problemów wynikających z urządzenia użytkownika (np. brak aktualnych programów).

6. Niewłaściwego używania produktu niezgodnie z instrukcją.

5. Jak złożyć reklamację?

Reklamacja powinna zostać wysłana na adres:
👉 info@3dbetsystem.com

W zgłoszeniu należy podać:

1. Imię i nazwisko

2. Adres e-mail użyty przy zakupie

3. Numer zamówienia (jeśli dostępny)

4. Szczegółowy opis problemu

5. Jeśli to możliwe — zrzut ekranu lub nagranie błędu

6. Termin rozpatrzenia reklamacji

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

2. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje lub materiały techniczne.

7. Sposób rozwiązania reklamacji

Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca może:

1. Udostępnić ponowny dostęp do produktu.

2. Wysłać poprawioną wersję pliku.

3. Przedstawić odpowiednie wyjaśnienie dotyczące działania produktu.

Zwrot środków nie przysługuje, ponieważ zgodnie z prawem:

Treści cyfrowe dostarczone za zgodą użytkownika NIE podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

8. Dostarczenie treści cyfrowej i utrata prawa odstąpienia

1. Użytkownik, dokonując zakupu, wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego.

2. Wraz z tą zgodą użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy.

3. Potwierdzenie zgody jest wymagane w formularzu zamówienia.

9. Kontakt w sprawach reklamacji

Wszystkie zgłoszenia prosimy kierować na:

E-mail: 

Sprzedawca odpowie tak szybko, jak to możliwe.

10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki Reklamacji.

2. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.